Regulamin serwisu

1. Postanowienia ogólne

Serwis internetowy Samiku (dalej: „Serwis”) prowadzony jest w celu prezentacji platformy gier teleturniejowych i quizów oraz umożliwienia przejścia do aplikacji Samiku.

Usługodawcą platformy Samiku jest Maciej Samotyj-Leńczewski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Maciej Samotyj-Leńczewski SAMSOFT, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 5881965638, REGON 221660120, adres: ul. św. Floriana 1, 83-340 Sierakowice, e-mail: [email protected].

Korzystanie z aplikacji (rejestracja, logowanie, rozgrywka, płatności) odbywa się na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz w regulaminie aplikacji dostępnym po zalogowaniu.

2. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca udostępnia informacje o platformie, grach, planach cenowych oraz linki do aplikacji.

Platforma Samiku umożliwia prowadzenie gier teleturniejowych w przeglądarce. Dostęp do funkcji Premium jest ograniczony czasowo zgodnie z wybranym planem (7 dni, 30 dni lub 1 rok).

3. Plany Premium, płatności i realizacja usługi

1. Użytkownik może korzystać z Platformy Samiku w ramach bezpłatnego konta albo odpłatnego dostępu Premium.
2. Dostęp Premium udzielany jest na czas określony zgodnie z wybranym planem:
   1. Premium — 7 dni,
   2. Premium — 30 dni,
   3. Premium — 1 rok.
3. Zakup dostępu Premium jest płatnością jednorazową. Dostęp Premium nie odnawia się automatycznie i nie stanowi abonamentu.
4. Wszystkie ceny podane w Serwisie i Platformie są cenami brutto oraz są wyrażone w złotych polskich.
5. Przed złożeniem zamówienia Użytkownik otrzymuje informację o wybranym planie, okresie dostępu, całkowitej cenie oraz dostępnych metodach płatności.
6. Złożenie zamówienia następuje po wybraniu planu Premium, zaakceptowaniu wymaganych oświadczeń oraz użyciu przycisku „Kupuję i płacę” albo innego przycisku jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty.
7. Płatności elektroniczne są obsługiwane przez operatora płatności PayU.
8. Zakup dostępu Premium jest przypisany do konta Samiku, na którym Użytkownik składa zamówienie. Dostęp Premium nie może zostać przeniesiony na inne konto.
9. Po otrzymaniu od PayU pozytywnego potwierdzenia płatności system automatycznie przypisuje wybrany plan Premium do konta Użytkownika oraz ustala termin jego wygaśnięcia.
10. Przez „uruchomienie dostępu Premium” rozumie się moment, w którym po pozytywnym potwierdzeniu płatności przez PayU wybrany plan Premium zostaje przypisany do konta Użytkownika i staje się dostępny do użycia. Uruchomienie dostępu Premium nie wymaga instalacji programu ani dodatkowej czynności ze strony Użytkownika.
11. Dostęp Premium zostaje udostępniony niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia płatności, nie później jednak niż w ciągu 24 godzin.
12. Okres dostępu Premium liczony jest od chwili przypisania planu Premium do konta Użytkownika.
13. Po upływie okresu Premium funkcje Premium zostają wyłączone. Konto Użytkownika nie jest z tego powodu automatycznie usuwane, a dalsze korzystanie z Platformy odbywa się w zakresie aktualnie dostępnego planu bezpłatnego.
14. Jeżeli płatność nie zostanie pozytywnie potwierdzona przez PayU, dostęp Premium nie zostanie przypisany do konta Użytkownika.
15. Po zakupie Użytkownik otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zamówienia zawierające co najmniej nazwę zakupionego planu, cenę, datę zakupu oraz okres jego obowiązywania.

4. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

1. Użytkownik będący konsumentem albo przedsiębiorcą korzystającym z ochrony konsumenckiej może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
2. Przed uruchomieniem dostępu Premium Użytkownik wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej przed upływem 14 dni od zawarcia umowy.
3. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że po uruchomieniu dostępu Premium utraci prawo odstąpienia od umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi dostarczania treści cyfrowych i usług cyfrowych.
4. Po uruchomieniu dostępu Premium Użytkownikowi nie przysługuje zwrot płatności z powodu rezygnacji z korzystania z Platformy, niewykorzystania całości albo części okresu Premium lub zmiany decyzji zakupowej.
5. Po upływie okresu Premium płatność nie podlega zwrotowi z powodu niewykorzystania całości albo części zakupionego okresu dostępu.
6. Oświadczenie dotyczące odstąpienia od umowy albo żądanie zwrotu płatności można przesłać na adres [email protected].
7. Oświadczenie powinno zawierać adres e-mail przypisany do konta Samiku, nazwę zakupionego planu oraz, jeżeli jest dostępny, numer zamówienia lub identyfikator płatności.
8. Jeżeli zwrot płatności jest należny na podstawie obowiązujących przepisów prawa albo uznanej reklamacji, zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany podczas zakupu, chyba że Użytkownik wyrazi zgodę na inny bezpłatny sposób zwrotu.
9. Postanowienia niniejszego punktu nie ograniczają uprawnień Użytkownika związanych z niezgodnością usługi cyfrowej z umową ani innych praw przyznanych mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

5. Warunki korzystania ze strony

• Użytkownik zobowiązuje się korzystać ze Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
• Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym lub naruszającym prawa osób trzecich.
• Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu w celu konserwacji lub aktualizacji.

6. Własność intelektualna

Wszystkie materiały graficzne, logotypy, teksty i układ strony podlegają ochronie prawnej. Kopiowanie i rozpowszechnianie bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

7. Reklamacje

1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą w szczególności:
   1. braku przypisania opłaconego planu Premium do konta,
   2. nieprawidłowego terminu obowiązywania dostępu Premium,
   3. niedostępności funkcji Premium,
   4. nieprawidłowego działania Platformy,
   5. nieprawidłowego rozliczenia płatności.
2. Reklamację można złożyć:
   1. pocztą elektroniczną na adres [email protected], albo
   2. pisemnie na adres: Maciej Samotyj-Leńczewski SAMSOFT, ul. św. Floriana 1, 83-340 Sierakowice.
3. Reklamacja powinna zawierać adres e-mail przypisany do konta Samiku, opis problemu, datę jego wystąpienia oraz, jeżeli jest dostępny, numer zamówienia lub identyfikator płatności.
4. Brak wszystkich informacji wskazanych w ust. 3 nie powoduje odrzucenia reklamacji, jeżeli na podstawie przekazanych danych możliwe jest jej rozpatrzenie.
5. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
6. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na adres e-mail Użytkownika albo w inny sposób wskazany w reklamacji.
7. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca może, odpowiednio do okoliczności:
   1. usunąć stwierdzony problem,
   2. ponownie udostępnić funkcje Premium,
   3. przedłużyć okres dostępu Premium,
   4. obniżyć cenę,
   5. zwrócić całość albo odpowiednią część dokonanej płatności.
8. Zwrot środków wynikający z uznanej reklamacji zostanie wykonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany podczas zakupu, chyba że Użytkownik zgodzi się na inny bezpłatny sposób zwrotu.
9. Postanowienia niniejszego punktu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

8. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada starań, aby informacje w Serwisie były aktualne, jednak nie gwarantuje ich kompletności. Szczegóły planów i funkcji aplikacji mogą ulec zmianie.

9. Kontakt

Pytania dotyczące Regulaminu: [email protected] lub strona Kontakt.